Ovim se uslovima utvrđuje postupak poručivanja, plaćanja, isporuke i reklamacija proizvoda koji su ponuđeni na www.rotorshop.me internet stranici.
Prodavac je Rotor D.O.O., a kupac je posjetilac ove stranice koji popuni elektronsku porudžbinu, pošalje je prodavcu te izvrši plaćanje pouzećem, putem žiro računa ili platnim karticama VISA, Maestro i MasterCard.
Prodavac se obavezuje isporučiti proizvod koji je tehnički ispravan i odgovara opisu proizvoda navedenom na www.rotorshop.me. Slika koja ilustrije proizvod na internet stranici ne mora odgovarati stvarnom izgledu proizvoda pa je kupac zbog toga ne može reklamirati.
Minimum iznos porudžbine je 10 EUR.
Poručivanje
Kupac poručuje proizvod ili proizvode putem elektronskog obrasca. Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski poruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje porudžbinu.
Sve cijene izražene su u evrima(€), sa PDV-om.
Roba se poručuje elektronskim oblikom, pritiskom na određeni proizvod te postavljanjem istog u elektronsku korpu. Roba se smatra poručenom u trenutku kada kupac odabere i potvrdi način plaćanja.
Način plaćanja
Plaćanje proizvoda na našoj internet stranici moguće je izvršiti na jedan od sledećih načina:
1) Gotovinom prilikom preuzimanja porudžbine;
2) putem žiro računa;
3) platnim karticama VISA, Maestro ili MasterCard koje podržavaju plaćanje preko interneta.
Plaćanje karticama je realizovano u saradnji s NLB Bankom AD Podgorica i obavlja se na bezbjedan i sertifikovan način preko Ixopay Payment Gateway-a, jednostavnim unosom podataka s platne kartice. Nakon što se unesu podaci o kartici i potvrdi plaćanje transakcija će biti kompletirana, a iznos skinut s Vašeg računa sljedeći radni dan od dana nastanka transakcije.
Ukoliko se plaćanje vrši gotovinom prilikom preuzimanja robe, molimo kupce da pripreme tačan iznos računa.
Ukoliko se plaćanje vrši putem žiro računa potrebno je da se podudara ime osobe sa čijeg se računa plaća s imenom na koji glasi porudžbina, i da se precizira da je namjena uplate za kupovinu putem webshopa. Uplata treba da bude na jedan od sledećih žiro računa:
NLB Banka AD Podgorica 530-13335-69
CKB Crnogorska Komercijalna Banka 510-196-34
Isporuka
Poručeni proizvodi pakuju se na način da tokom uobičajene manipulacije ne budu oštećeni. Prilikom preuzimanja kupac je dužan provjeriti stanje pošiljke i u slučaju oštećenja odmah reklamirati proizvod dostavljaču.
Ako kupac ne primi robu, ili obavještenje o isporuci u očekivanom vremenu, kupac ima pravo o tome obavijestiti prodavca kako bi se preduzele radnje pronalaska pošiljke ili kako bi se poslala nova pošiljka.
Prodavac se obavezuje poslati pošiljku kupcu onog trenutka kada dobije potvrdu o porudžbini. Nakon primanja te potvrde prodavac se obavezuje poslati pošiljku u roku do 5 (pet) radnih dana. Nedeljom ne vršimo isporuku robe.
Dostava se vrši do ulaza u stambeni objekt željene adrese. Ukoliko se radi o stambenoj zgradi, dostavljač nije dužan nositi robu do sprata na kojem se nalazi kupac već do ulaza u zgradu.
Dostava je besplatna za sve gradove na primorju, u Podgorici, Cetinju i Nikšiću, a za sve ostale gradove u Crnoj Gori iznosi 3 EUR i plaća se kuriru prilikom preuzimanja pošiljke.
